牟章兵

待客之道——我的行医之道 您好！欢迎来到牟章兵大夫个人网站！ “形而上者谓之道，形而下者谓之器”《易经》，那么何为行医之道呢？可能不同大夫的观点不尽相同，因为在大夫心目中，患者扮演着不同的角色：有的将患者奉为上帝；有的说患者是衣食父母；有的把患者当作亲戚朋友；当然也有的说患者就是患者。然而在我看来，我们在医院行医，应该是主人；患者信任我们，远道而来，就是我们的客人。我国是礼仪大邦，《论语》名句“有朋自远方来，不亦乐乎”充分诠释了古人的待客之道，闲谈古今，静玩山水，清茶好酒，以适幽趣，让客人宾至如归。那么对待患者客人，我们理应展示最精湛的医疗技术、最温馨的医疗服务、最优美的医疗环境，让他们在整个就医过程中感到舒心、放心、贴心、安心和开心，给他们留下良好的印象和口碑，从而构建和谐的医患关系。 老子云：“上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。”《周易》云：“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。”上善若水，厚德载物，十多年的职业生涯让我逐渐以待客之道作为我的行医之道。