建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
病人就诊前详细的写了一份关于自己的病情概述,这也是医生上次要...
病情描述:现被害妄想太重了 康复情况:夏主任你好,在你的团队...
病情描述:焦虑 看病过程:医生幽默,耐心,人很好 康复情况:...
我和我妈妈从老家来七院看,现在自己记性差做事没计划有点偏激心...
病情描述:康复情况良好,医生很耐心 幽默 平易近人 。已经推...
看病过程:夏主任很细心 康复情况:感觉在变得越来越好
病情描述:刚找夏医生看的时候情绪很低落 看病过程:经过夏医生...
尊重病人,微笑服务,问诊详细,理解病人,看诊中照顾病人情绪及...
回复及时,意见清楚,认真负责。 目前病情稳定。
夏主任很仔细的询问病人的具体情况,用药慎之又慎,是病人家属可...