建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
董大夫人很好,专业,敬业,不论你多晚找他只要看到信息立即回复...
解释很仔细,很耐心,细心去问小孩的病有没有改善
是一个年轻的医生,态度好
医生态度很好 很负责任
感谢医生.认真细心,有条有理
看诊细心服务态度也好
医生很热心,很有耐心,服务态度很好!赞
希望下次回复再及时一些
感谢医生果断诊断好的
很感谢董医生的亲自出诊,因为了解过,特意从湖南跑广州找董医生...