建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
医德高尚!技术高超!
很感谢医生,医生态度很好的,就是个别护士,感觉很……脾气大。...
感谢全体医护人员的治疗,但这个病无法恢复到正常。
感谢鹿医生的耐心详细回复
感谢尽力治疗,谢谢尽心指导
技术好,服务好,对病人热情耐心周到
做的手术很成功,满意
感谢医生的诊断,目前已有好转。
手术很成功,我下个月还需要手术。希望更好!!
鹿教授特别有耐心细心关心病人的情况,感谢鹿教授的诊治