一个女导游终身难忘的经历

2008年5月12日，一个让我永远也不能忘记的日子，无法忘却......
一大早起床做好准备，心情原本不错，因为这是我第一次有空去独立带团了，而且目的地是阿坝的若尔盖大草原，从没有去过，挺激动的，几天前就做了很多工作，希望可以很好的完成这次出团。7点半就接上了我的19个团员，加上两个司机师傅，我们一行22人从绵阳永兴出发了。一路上我给大家讲着咱们的目的地多么的美丽，团员们也都很是向往，经过四个小时的车程我们抵达了平武县城，在带大家用过午餐以后，我们没有休息，继续前行，在走过平武水晶镇后的十几分钟，忽然前面出现了很紧急的情况，我坐在第一排的驾导专座上，只看见师傅在猛打方向盘，然后车上正在午休的游客全都惊醒了，我们还并不清楚究竟是发生了什么，我看见盘山公路的左边还有两个老太太在一个劲儿跑，右边山体滑坡，碎石开始砸向我们的大巴车。司机师傅反应很快，并没有停顿，而是加油一下冲了过去，就在我们开过去的两秒钟时间，后面石头泥土全都滑了下来，将我们来时的路整个淹没了，我们的车也被碎石砸坏了右边和前边的玻璃，车顶也砸了很多坑。游客们很惊慌，我们也都还不知道是怎么了，以为只是山体滑坡，我和师傅给游客们解释了下，决定继续前行，虽然刚刚的事情很惊险，但是大家也都不想因为这个而扫了兴，在加上回去的路已经没有办法走了。
在大约走了一公里以后，很奇怪，道路的两边站满了村民，并且指着我们的车一个劲儿说：“哎呀，这车已经摇成这个样子了......”“你们不要再往前面走了前面垮了过不去...”一车人很是郁闷，还是没搞清楚状况，为了安全，我们停下想去问个究竟。村民们一个个神色慌张，并指着自家的房屋激动的说：“你们还不知道呀，刚刚地震很严重，看，我们的房子都被震坏了，所以我们都跑出来了......”游客按耐不住也都跑下车来，一听刚刚是地震了，后怕极了，因为道路一直很颠簸，我们在车上根本就没有分清是地震了。女游客有些害怕，脚都快站不住了。大家纷纷拿出电话来结果已经没有信号，我们与与外面失去联系了。我开始担心起来，不知道该怎样离开这个地方，现在前不能前后不能后的。游客们真是质朴，竟然只是问我，这下停电停水也走不了了，那晚饭怎么办，找了个农家，我们先解决了肚子问题。很快，一个推土机将到水晶镇上的路推了出来，因为担心再次塌方我们没等吃完饭就动身往回走了，退到水晶镇上，天已经黑了。我们先还想去住宾馆，结果镇上的宾馆已经不开放了，没有办法我们打算租些被子然后就在车上过夜。部分游客不知道严重性还是执意要去宾馆里住，没有办法，我只好带着剩下的游客先将车开到了平坦的地方再做打算。车子刚刚停下来，水晶镇派出所的警察同志过来询问情况，我向他们讲明了来路也希望可以在这里获得帮助，他们听完紧张的说：“什么，还有人在住宾馆？不行，一定不能住在房子里，你看看我们的村民，自己全都不住家里了，你们还有人要去住宾馆？真是不知道后果...”我也开始紧张起来，那几个游客确实很固执，我怎么说他们也听不进去。心想要是能够得到当地警察同志的帮助，他们应该会回到车上来的，于是我请求他们能否派一个同志和我一起去宾馆劝阻客人。他们考虑我们的情况，一个叫任鑫的警察和我一起去劝出了所有的客人回到车上。真的是非常感谢鑫哥能够在那么忙的情况下帮助我给客人做工作，保证了大家的安全。晚上我们被安置在了一个学校的旁边，那里相对来说安全一点，而且能够保证游客们晚上可以上到厕所，哎，回想起来真是后怕，都不知道该怎么办了，又没有办法与外界联系，一切只有等天亮了再做定夺.当天晚上客人挤在座位上睡了一宿，我自己也没地方去也睡不着，把方向盘给守了一晚上。就在当晚鑫哥他们也彻夜未眠，四处守护群众也包括我们，很晚的时候他过来告诉我们第二天可以原路返回平武县城了，我真是好高兴，总算是看到一点希望了。
13号一大早大家就醒了，我们很快还了被子开始往回走，一路上看见的房子瓦片都掉了下来，塌了很多东西，还有很多被砸坏的车子，一个师傅过来告诉我们说，让我们回到县城里去找旅游局，那里可以统一为我们安排。大家听了都很开心，直奔县城，进城以后和另外几辆旅游大巴汇合在一起了，前面旅游局的领导带队将我们带往一个农家乐。在龙凤山庄大家开始互相倾诉着自己昨天的经历，然后庆幸我们都还活着。旅游局的领导和工作人员很关心我们，每天都过来慰问大家和讲明现在的具体情况，希望一起共度难关不要着急。白天我们在农家乐里等着，晚上就把车开到平坦没有房屋的地方去休息，这样似乎安全一些。因为一直和外界没有联系，客人很紧张家里的情况同时也怕家里人担心我们，所以开始有点浮躁不安了，强烈要求我去打通电话，我知道的那里信号早已经中断了，而且连座机也没法打。我情急之下跑去问过来慰问的工作人员：“请问一下，我们是绵阳旅行社的，因为与外面已经两天没有联系了，那边一定很着急，可不可以帮忙想想办法让我们打个电话回去报个平安？”出乎我的意料，那位工作人员，一听完我说的平安两个字竟潸然泪下，我措手不及不知道怎么办了，半天没敢说话，然后他擦干眼泪，哽咽着对我说：“其实我们也和你们一样着急，实话告诉你吧，我们的工作人员有亲属已经不在了，但是他们还是没有顾的上去找，现在仞旧在忙着给大家做工作希望大家不要担心，很快会走出去的...”话还没说完，眼泪就一直往下淌，感同身受我也忍不住了一下哭了出来，真的是好罪过，没考虑他们的感受和辛苦，一下触痛了他的心伤。说完对不起后我跑进了屋里，边哭边想着自己多么的不懂事，擦干眼泪我给游客们讲了刚刚的事希望他们可以理解，尽量不要给他们增加负担了，相信他们一定会为我们安排好的，游客们这下才冷静了下来。
又过去了一天，已经14号了，还是没有准确的消息，加上一些道听途说的谣言，游客们又开始有情绪了，希望可以得到一个准确的答复，到底现在事态是怎么样的，到底还要在这里耗多久.....一个又一个的问题摆在了我的面前，其他团队也出现了同样的问题，我们几个导游一起商量了一下，决定用过午餐以后一起到县城里去问个究竟。安排好游客以后我们在路边拦下了一辆车，直奔县城。在这段时间还有个事情让我很感触，在街上随便拦车他们都会无条件载你，而且不收费全部帮忙，大家在困难的时候相互关心相互帮助真的是很让人感动，我们车上就有两个游客带着自己的小孩到城里去买奶粉，回来的时候没拦上车接叫了一个三轮，结果下车的时候给他拿钱，他怎么也不肯要还说：“天灾人祸的，现在还收什么钱噢，不要...”游客有点惊讶，拉了那么大老远的，收钱应该很合理的，没想到他们还这样体谅；还有我们用餐的那个农家乐，一大家人也是很地道，整天为我们忙活，一百多口人几天的一日三餐那么大的工作量他们也没有埋怨相反还在鼓励大家说：“很快就可以出去了不用担心政府会安排的...”。类似的经历还有许多，人性的美，我们大家庭的团结，在这个时候体现的这么淋漓尽致。我们几个坐车进城以后就开始找相关负责单位，来到这次抗震救灾指挥总部平武县委以后，保安人员说让我们稍等，随后一位主任立刻出来安慰大家：“不要着急，领导全都出去现场办公了，你们有什么事，先给我讲，我尽量帮大家解决好吗？”大家挨个询问：“请问到底什么时候能疏导我们出去？请问现在的情况到底是怎么样的？游客们很激动，听信了很多流言，然后已经开始想徒步离开这里了，我们没有确定的说法，现在也很无助，不知道怎样给他们解释安抚他们。”这位主任听完也很理解马上回复说：“你们不要着急，其实情况我们都知道，说起来我们比你们更急，原本我们县城只有一万多人，现在加上滞留的外来人员已经近三万人了，我们的压力很大，道路被堵，食品运不进来，你们先就在农家乐休息等一下，那里至少可以保证你们的一日三餐，现在城里比你们那里还紧张，一天只能供饱一顿饭了，另外的一条道路正在紧急疏通，现在小车已经可以通过了但大车还暂时不行，现在探测队还没回来，等他们一回来我们马上通知你们好吗？今天晚上一定过去给你们一个答复好吗？”我们听到这样的解释也很欣慰了，真想立马回去告诉游客呀。没想到他们的办事效率如此的高，我们刚下车回到农家乐，他们的车也紧跟着到了，一行的有这次平武抗震救灾总指挥还有何县长和旅游局的何局长等等，他们一到二话没说便开始给做工作了。游客都过来了仔细听着领导们的讲述：“大家不要着急，现在我先给大家说下具体情况，这次地震真的很严重，而且12号以后这几天一直伴随有余震，截止到现在为止余震已达4700来次之多，这给我们的道路疏通工作带来了很大的困难，下面南坝的路大家已经知道要恢复非常的困难而且时间会很长，现在我们探测好了另外的一条绕道可以带大家出去，我们的探测车也已经回来了，现在那条路上只还有两个大的障碍，有两个特别大的石头拦在路当中，不过今晚我们会连夜打开那条通道，天气不错的话，明天就可以起程回家了，所以不用担心...”大家听后真是太激动了欢呼着：“谢谢，谢谢领导，我们终于可以出去了终于可以回家了...”我听完也真是好高兴，不过我知道电话还没打通，旅行社和家里的人肯定很着急，这么多天没有音信，还不知道会急成什么样子了。我央求着成都那个团队的导游张正均，今晚一定要带我去县城排队向家里报平安。这次的收获其实挺大的，这个张正均也是患难之交吧，能交到他这样一个朋友我也很开心。这几天一直都很帮忙，他知道我是新手什么都不懂，教了我很多东西，而且也一直照顾着我，包括我说要打电话要他带我去，他也是义不容辞的答应了，真的很感激能遇到这样的朋友。我们熬到很晚了也没敢睡觉，他说等晚一点的话能够打到电话，一直到晚上12点我们准备出发了。这时见何局长的车又开过来了，真没想到他们一直在这样通宵达旦的工作着，他带了一个记者过来，然后采访大家了解情况，还让很多游客都通过镜头向远在他乡的亲人报了平安，真的太好了。我跑到何局长跟前向他问好并道谢，他也很关心我的问到：“怎么现在都还没有睡觉？”“我真的想打个电话回去，团员们还是很焦急，我让张导陪我今晚一起去排队一定把电话打了，不然我也睡不着觉的，他同意了，所以我们一直在等着，差不多要准备出发了。”“你昨天也在说这个问题是不是？你们怎么去？都已经这么晚了也没有车而且那么远。”“是的，不管怎么样，我今天一定要打到电话才行，我们走路去，没多远的。”何局长笑了一下没有说话。过了一会儿，他过来拍了拍我的肩膀说：“你和我的司机去找下何县长，看能不能通融一下让你打个电话，但是只有试试还不知道行不行。”我激动的拉着他的衣角说：“真的吗？真的可以吗？谢谢，真的太谢谢你了何局长...”“去吧，车在那边。”我一边向他道谢一边高兴的跳着跑过去坐上了车。
到了县委，看到的景象也让人吃惊，很多领导和工作人员一直在忙，桌上还有几碗只是动了几筷子的冷饭菜，真让人感动，他们一直忙着似乎忘了吃饭这回事，我知道自己是来给他们添麻烦的，于是像个犯了错的小孩子一直站在角落不敢吭声，等待着司机向何县长请求我的事。一会儿司机回来了说：“去打吧，不过快点，他们办公还急着用。”“恩，知道了，谢谢，真的是很谢谢。”看到那部电话我都觉得好激动，因为整个平武县从地震那会儿开始通信就完全被中断了，手机座机都打不了了，只有两部卫星电话可以与外界联系，一部在白山小学，我说的排队打电话就是那个，还有一部就是眼前这个抗震救灾指挥办公用的。一想到马上可以报平安，都不知道呆会儿到底该说些什么了。我紧张的拨通了旅行社我师姐的电话，电话通了我才刚刚说了个：“喂...”师姐一听就差点激动的哭出来：“何小利呀，你们怎么样了？你们...”“师姐，你先别问了，现在情况比较紧急，很多人还在排队等打电话，你听我简单的把情况先给你说一下然后具体的我回来再跟你讲好吗？我们都很平安。放心一车人都没有事，只是车子被砸坏了，你记住明天一早去给游客的家属报个平安免得他们担心，还有我们的生活政府安排的挺好的也没什么，不出意外的话很快就可以出去了就这样先挂了哈。”很快挂了电话以后我起身去给何县长道谢，他点点头：“没事，别害怕哈，先出去吧，我们马上要开会了。”“恩，好的，谢谢。”真的好辛苦，都已经那么晚了仞旧在忙着。我高兴极了，回去以后立马把这个好消息告诉了游客，我们今晚终于可以放心的睡个好觉了。
第二天一大早我们便起来了，回去还了租的被子然后回山庄等着消息。吃过早饭一会儿，何局长终于来了，他说路已经通了，大家马上就可以出去了。我们跟着他的车到加油站把油加满了，然后等着还有好多外地的车和旅游团队一起准备出发。工作人员挨个上车给大家解释说：“因为现在警力不够，只能派一辆警车带你们一起出去了，请大家体谅一下，现在余震情况也不确定，所以大家一路上最好不要打瞌睡提高警惕，好吗？”“好的好的，谢谢了。”做好安排以后，工作人员给每个车子都发了一张行车示意图。我们出发了，绕道从平武经过青川然后上绵广高速回绵阳，一路上也很多惊险，因为路况并不是很好，又刚开通，进来救灾的车辆和人员也很多，一路上走走停停，好不容易才走了出来。午饭大家就在车上吃的方便面和矿泉水，晚上7点多我们终于上了高速，大家兴奋的不得了，手机也有信号了，都开始向家里打电话问情况。在一路上我们还看到很多惨象，房屋都没了屋顶要不然就是坍塌了，还有很多送葬的人和花圈，心里好难过，我们在里面一直不知道外面到底有多严重。特别是在路过青川城里的时候，很多解放军还在废墟里面挖人，到处哭成一片，好寒心呀，我也忍不住一直在流泪，真没想到我们正在经历的如此大的一场劫难。晚上10点钟的样子我们抵达了绵阳永兴，我也安心了，大家终于安全了，游客们下车以后和亲人们抱在一起很是激动。“这下没事了，回来就好了...”大家互相安慰着。
回到绵阳城我发现原来我们城里也是一样的，被地震影响很大，大家都在路边，广场搭起了帐篷睡觉。到家以后，我朋友们也都松了口气，总算是看着我平安归来了。妹妹和杨鹏也过来了，马上我给爸爸打了个电话回去，爸爸听到我的声音都快哭出来了：“大女，没事吧，昨天晚上要是你没打电话回来，我们就要走路来找你了，没有消息很着急，也睡不着觉...”“哎呀，爸爸，没事没事，别担心，你们也都没事吧，我很好很安全，有惊无险，明天早上我再给你们打过去吧，今天太晚了，你们先好好休息一下，我也先去洗个澡哈。”实在是很崩溃了，四天三晚没有睡过觉，好疲惫了，朋友给我放好了水，我洗了澡去睡觉了，想着明天早上起来再给朋友亲戚回电话去报平安。结果第二天一觉就睡到12点才起床，起来刚端上碗吃饭电话就想了，汪哥说：“昨天晚上电话在客厅充电，一个晚上都在响，快回电话回去。”我打开电话几十条短信进来了，未接电话十几二十个。我边吃饭边挨着回给他们，每打通一个电话都激动的不得了，大家很关心我的安全，同样我也很担心他们，大家都在庆幸，经历过这次事情以后我们应该更珍惜彼此了，原来生命是如此的脆弱，好好活着最重要......
和朋友们见面以后，彼此安抚，幸亏大家都没事都还安全。我按耐不住，想去城里看看怎么样了。莫姐陪着我去了城里，到处的门面商场都关门了，路边全是帐篷，大家恐惧着余震的再次到来，有的地方还是有些严重，被损毁了房子，拉起了警戒线，南河还有九州体育馆等等地方全是安置的灾民。回家再看了下电视，我这才知道原来这次地震如此的夸张，汶川,北川，平武，安县，青川，什坊，彭州，绵竹等等的地方都灾情严重，每每看电视听收音都无限悲伤，只有眼泪陪着大家，朋友们都说现在只剩下眼泪没有其他方式可以替代现在的感受。
因为紧跟着来的泻洪险情和余震，我们还没有恢复正常，没有办法工作，在家呆了一个月闲到不行，上班以来从没这么清闲过。心里很压抑，和朋友一起去了趟她们老家新疆，这一行没想到也是一样，外面的人一样很关心我们这边的情况，然后一起说起的时候又是止不住落泪，没有其他的话题也再没有比这更让人难过和难忘的了。看了那边从没见过的戈壁和草场，心情也豁然开朗了许多，那么无垠那么宽广，晚上的星空是我这辈子见过最亮的了满天繁星，第一次这么清楚的看到北斗七星，看到仙后座，我刻意的去体会着面朝大海春暖花开的美好和简单...
昨天22号，我回来了，回来写完这终生不忘的一切，感觉还是一样的好，在这里有说不出的塌实和亲切，我们开始上班了开始了我们新的生活和工作，不管怎样也无论发生什么...我们在一起，我们珍惜...（文章摘于QQ273690863的个人空间）