如何避免网络上看病的无效交流

病人：袁主任，我家一个亲戚骨肿瘤，该怎么治疗？会不会死？急！急！急！

医生：骨肿瘤在什么部位？医生有说是良性的还是恶性的吗？先不着急，您先把X片，或者医院的报告，发过来我看看。

病人：这边医生说可能是恶性的，您说该怎么办？

医生：先别急，您先把医院的检查报告发上来我看一看。

病人：我姑姑都说了，这个地方长肿瘤，会死的。

医生：这样，你先按照我说的来，先把医院的检查报告发上来我看一下，我看看是什么类型的肿瘤，才能告诉你后面怎么治疗？

病人：袁主任，我姑父是一个很好的人，您救救他，求您了！

医生：。。。。。。

病人：您能把电话发给我吗？

医生：您先把医院的检查报告发上来我看一下，我了解一下情况。

病人：我前面不是告诉你了吗？骨肿瘤，恶性的！

医生：这样吧。先别着急，按照我说的，回答我的问题，骨肿瘤长在什么部位？有没有在医院拍片？你们当地的医生怎么说的？

病人：我姑父说长在骨头上，拍的片子忘了拿，当地的医生说这里治不了。

医生：回答的很好。肿瘤发现多久了？

病人：蛮久了。

医生：几天？几个星期？还是几个月？

病人：都好几天了。

医生：这样吧，如果当地的医院不能治疗，那就尽快转到离你们比较近的大医院，最好是有骨肿瘤科的医院去治疗，或者来上海我的门诊先看看，我当面和你讲，可能更清楚一些。带上所有的资料。

病人：医生，您说，这个病会死吗？您就直接告诉我吧。

医生：肿瘤分为很多类型，不同的肿瘤有不同的治疗方法，也对应着不同的治愈率。很难直接告诉你。。。

病人：骨头上的，肿瘤，恶性的，难道你不知道怎么治疗吗？

医生：。。。。。。

现在，互联网让看病可以足不出户，全国几乎所有的医院和医生，都在网络上面提供问诊服务。大多数的医生时间安排都很紧凑，周一到周五在医院里看门诊，查房，开刀，带教。晚上回到家里写文章，做幻灯。周六周日参加各种学术会议。有心的医生在提供这种网络问诊服务的时候，也大多数是在回家的路上，或者是等航班的机场。时间非常有限，但是也希望通过这有限的时间，能提供给病人更多的服务，更有效的交流。

如何在网络上进行有效的交流？

最有效的办法是，把在当地医院做的检查资料和结果全部贴上来，这样医生一看就知道了。

第二，是严格按照医生的提问来回答。尽量准确。比如医生说疼痛多长时间了，不要回答，疼痛蛮久了（蛮久是多久？）。而是直接回答，两周，或三天，或一个月。

第三，医生在网上回答一个病人的时间，一般在5-10分钟左右。所以，在询问之前心里想想，我如何能在5分钟的时间表述清楚，并得到想要的结果。

如果骨肿瘤病人，一般可分为以下几部分：

1.告知病人的年龄，性别，什么部位，什么样的肿瘤（软的，硬的，大的，小的），伴随什么症状（疼痛？肿胀？不能活动？），以前得过什么病，家里人有没有这种病。

2.贴出重要的检查报告，包括X片，CT，MRI，骨扫描等等。

3.询问你所想知道的信息，包括：这种疾病可能诊断，目前的治疗方法，最新的治疗进展，治疗后的康复情况，以及一些你想知道的信息。

人的一生，生病在所难免。医学的发展日新月异，攻克了一个又一个我们曾经无能为力的疾病，未来还会越来越好！所以，生病了，重要的是不要惊慌失措，冷静且乐观的面对！