你是不是好的就医者或家属？

目前的科普文章，大多数是对疾病的宣传很多，多的有时候造成大众的审美疲劳感，有些实践性不强；还有舆论媒体对医生也是褒贬不一，医生这个职业成了人人离不开，但也会引起很多人非常敌视和高度怀疑的一个职业，有些医生也会处处采取不求有功，但求无过的执业态度，给医患关系朦上了一层纱，甚至隐患无穷！

在我国，有好多医院要求把患者视为亲人，要求对病人无微不至的关怀，用带着我们名族特色和中国文化色彩的东西，要求医生。如一些医院的宣传:一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人。口号之大，空泛其谈，这是典型的以医生为中心的医疗模式，大包大榄态度，实际上作为医生根本做不到，医院呢做得到吗?

而社会、医院往往忽视医生的心理健康，和如何造成医生今天的职业环境及执业态度，导致医生面对自己的职业产生负性的，消极的执业情绪，医生自身的心理健康的需求不能满足，又如何能更好的保证大众的心理健康。那么好的医患关系是大众健康的一种基石。

好的医患关系，好的就诊体验，来自医院，医生，患者，家属，哪个环节出来问题，都影响到一次完美的就诊体验，舆论媒体一边倒的宣传，把不好的责任都推向医生，其实是不正确的。医生、患者、家属要达成一个治疗联盟，缺一不可，一起陪患者早日走出阴郁，走向康复。

下面把我作为一名医者对就诊者的感受和体会告诉大家。看看你和你的家人是不是一名合格的就医者，或陪护者。

一、诊室里吵架的爸妈

孩子14岁，因为情绪不好，有消极的想法，经常有自伤的行为，烦躁，彻夜难眠，孩子要求看医生，来院后，妈妈带着对医生的不信任，反复要求去综合医院治疗，要做全面的检查，爸爸的态度是坚持要在我这里就诊，最后开了药后，妈妈坚持不让取药，任凭医生对病情怎么解释都没有用。一周后妈妈再次来了，带着无奈，这次要求医生开药，抱着半信半疑的态度，两周后第三次来诊，说服药后效果好，要求开药。

孩子和医生讲父母经常吵架，为此孩子非常自卑，烦躁，没有人理解自己，所以经常自伤自己，来到诊室仍然吵架，意见不一致，孩子很尴尬，医生很无奈，妈妈表现出对医生的不尊重，每一句话带有挑衅的，医生的心理也不好受，幸运的是有父亲一直支持，不然延误病情。

二、一问三不知的家人

陪同患者来就诊，但一问三不知。家属说医生你看看，你们不是心理医生吗？精神疾病是一种特殊的疾病，医生要靠家人的病史及当天的症状表现来判断疾病，有好多人抱着考考这个医生水平的态度，看看医生用肉眼能看出患者的病症在哪里？只能告诉你医生的经验固然重要，但病史的提供更重要，你企图隐瞒病史，或没有全方面的观察疾病，导诊诊断的不确切的大有人在。

三、对医院和医生抱着怀疑的态度

其实好多人对医院及医生抱着怀疑的态度，反复挑医院医生，自己没有对这些疾病的一些知识和基本的认知，没有积极的态度，打一枪换一个地方的人也很多。一个精神疾病需要连续的治疗，精神科医生要有辩证的思维方式，纵观病情的变化，横向的和纵向的思辨方法分析病情，体会病人的变化，再调整药物。所以打一枪换一个地方的态度是不可取的。

四、喋喋不休的就诊者，不考虑别人的感受。

在诊室里喋喋不休，丝毫不考虑医生的工作，也许还有很多候诊者在焦急地等在诊室外边，有人在诊室里表现出自私的一面，不考虑其他人，提供病史时，东拉西扯的，没有重点往往很难打断，医生和他讲的基本不听，一味地给医生说一些对诊断治疗没有太大帮助的事情，希望一次问清楚，一次把所有的问题解决，主导性很强。

五、受其他人影响，没有正确的治疗观，易走上被骗之路

有人怕来医院被医生把病看重了，甚至认为看到同类的病人也会把病吓重了，谈精神病院色变，说怕来医院会把病人吓坏了，找一些病人少的私立医院，比较隐蔽，也怕到人多的大医院，遇到熟人，虽然初衷为了病人，甚至是家人的颜面，孰不知，走了弯路，有个患者，妈妈带到惠州一家私人诊所，一次要走十万块钱，说去根治疗，结果越治越重，没有一个月连医生都找不到了，最后来我这里，和医生讲没有钱了，开点便宜药。想当初为什么不能精明一点呢！看病的过程是要学的睿智聪明啊！

五、提出过分要求给医生

医生是在医院执业的，除了行业规范，还要在医院里执行医院的规章制度，还有很多约束医生的要求。如要求患者实名制，严格执行医保中心的管理，患者有想冒名顶替的；精神病药物及安定类药物的管理规定，可患者要求多开；还有好多看似合理的要求，但医生不能满足，不按规定执行，必将导致违规违法。可有些患者及家属不会考虑这些，目的达不到，想当然地会认为是不是医生刁难，全然不理解医生的难处，留下不满意的印象。影响以后的医患关系。

前天一位患者的哥哥来开药，要多开点，说回来不方便，人在广州，我说医生已经开到能开的最大剂量了，患者妈妈在电话里就开始指责医生，说其他医生可以，最后没有办法，当场演示如果按他要求的来开药，电子处分会打不出来，其哥哥理解了，妈妈仍然在电话里愤愤不平，这个估计得儿子回家耐心解释。

六、把对社会或家庭，或患者的不满情绪带到了医院，直接受害者医生。

好多人带着负性情绪来的，对一些社会不满情绪，抱怨，不满，挑剔，不安，怀疑，看病难，挂号难，再加上长期家里有患病的人，导致对治疗等方面的不满意，因为精神心理疾病，多数成慢性化特点，把不好的情绪发泄到医生这里，开始就带上敌视的，不满的，多疑的,挑衅性质的态度，导致医生见了这种人躲而来不及，不躲好受伤，只好送神神一样，赶快送走，不必多理睬。

七、家里的孩子出现问题，父母开始互相指责，推卸责任。

有些孩子出现问题，不是积极的采取积极应对的方式，而是到处找原因，是学校同学欺负?还是老师欺负的?有好多家长第一时间去找学校，找老师的麻烦；不然就是相互指责，互相埋怨，家里出现一地鸡毛，而不深入了解孩子的心理问题或精神状态的变化，反而是好多孩子主动要求提出来院就诊，到医院家长也表现出反感或无奈，不愿意接受治疗。

八、当然也有好多合格的家属和患者

有好多患者和家属心地善良，通情达理，来院前已经通过各种方式掌握了大量关于疾病的知识，对医生尊重，和医生沟通好，提供医生大量的关于患者的信息，对医生绝对的信任，久之建立很好的医患关系，达到很深入的了解和沟通，医生也愿意用十二万分的力量去帮助患者。

家属和患者要学习一些关于疾病的一些知识，知道疾病的发病规律，症状表现，给医生提供患者准确的疾病信息，掌握治疗过程，注意事项，如何预防疾病的复发，起到监督或督促的作用，加强药物的保管，陪伴患者走到完全康复，走向社会，做好自我照料。

上面阐述了一些以医者角度看就医者，其实还有各种各样的，受家庭，职业，受教育背景，人格特点等影响，来就医时的表现不一一列举。告诉大家做一名合格的就医者或陪伴者，大家可以转发，推荐给有需要的人士。

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