我的门诊预约方法

为方便儿童就医，节约家长的时间，山东大学齐鲁儿童医院（济南市儿童医院）对非急诊患儿全面实行门诊预约挂号，门诊号源全部在线开放，实行精准化预约挂号。

一、预约挂号方式

1.微信预约：搜索公众号“济南市儿童医院” 或扫描“就诊卡”二维码，关注后点击“预约/挂号” 进入预约系统。

2.网上预约：登录山东大学齐鲁儿童医院（济南市儿童医院）官方网站：http://www.etyy.com/，点击首页“网上预约”进行预约。

3.支付宝预约：在服务窗搜索“济南市儿童医院”，关注后点击“预约/挂号”进入预约系统。

4.APP预约：下载“福堂儿医”（福堂儿医互联网医疗服务平台），在“去挂号”找到“山东大学齐鲁儿童医院（济南市儿童医院）”也可以预约。

5.电话预约：通过预约电话0531-87964999进行预约挂号。

6.窗口预约：在医院内科楼大厅社会服务部“预约挂号窗口”进行预约。

7.诊间预约：由接诊医生进行预约。

8.自助机挂号：在医院自助机上进行“现场挂号”。

二、预约挂号时间

1.放号时间：

⑴预约系统放号时间：每天20:00放号，提前7天开放新号源，如周一放开下周一的号源，周二放开下周二号源，依次类推。

⑵自助机开放时间：7:00-17:30

2.预约挂号时间：

⑴微信、官网、支付宝预约挂号：家长使用手机或电脑24小时可以预约挂号，能够预约7天内的号源

⑵电话、窗口预约挂号：家长在8:00-12:00,13:30-17:30拨打预约电话或在预约挂号窗口可以预约7天内线上预约（微信、支付宝、官网预约）剩余的号源。

⑶自助机挂号：每天7:00-17:00也可以在医院自助机挂当天预约（微信、支付宝、官网、电话、窗口预约）剩余的号源。

三、预约挂号的规则

1.预约实名制：预约挂号时，必须提供就诊儿童姓名、出生日期、身份证号、家长姓名、联系电话、现住址等真实信息。

⑴有身份证号码的儿童：提供就诊儿童身份证号。

⑵无身份证号码的儿童：可通过电话0531-87964999用父母身份证号预约。

2.预约限制：

⑴预约次数限制：同一患儿不能预约同一科室2名以上（含2名）医生的号源。

⑵爽约限制：就诊日超过预约时间半小时仍未签到取号者视为爽约。对当天超过预约时间半小时来诊者，系统将排在上午/下午已签到人员的最后一位看诊。对于预约未就诊的爽约者，累计2次系统会拉入预约限制黑名单。

⑶反复取消限制：对于7日内反复取消预约累计5次者，系统也会拉入预约限制黑名单。

3.预约限制黑名单解除：被系统拉入预约限制黑名单的，将不能利用网络、微信、支付宝、电话等形式进行院外预约和取消预约。如需解除，需要持该患儿就诊卡到社会服务部预约挂号窗口现场解绑。

4.如何避免爽约和被限制：如无法按时就诊，一定要在就诊日前一天16：00之前取消或更改预约；临时不能看诊也要提前至少2小时取消预约。

四、预约挂号说明

1.我院实行的是非急诊全面预约，急诊只放开部分专家号源，发热门诊不实行预约挂号。

2.出诊医生有时会有出差、应急任务等因公临时调岗的情况，查看“挂号预约/排班查询”时以实时更新的预约系统为准。