与失语症人士沟通的16项技巧

1.首先建立一个舒适的沟通环境，让他愿意表达。压力会让沟通变得困难，减少压力，让沟通变得更舒适，让他乐意说话。

2.尊重失语症人士。把他当作正常成人一样对待，平等对待他，使用正常的语气，不要使用偏幼儿的训练工具。

3.面对面的沟通说话，注意自己的面部表情和音量大小。因为失语症的理解能力受到影响，所以他会从表情和音量这些副语言中判别说话者的想法，不耐烦的表情以及突然大声说话，会让他敏感。

4.减少沟通时背景环境的噪音，尽量在比较安静的环境下沟通。在他还没有准备好的时候，避免在人多的地方沟通，不只是因为噪音，还有这个时候他还不适合面对他人的不理解和过分关注。、

5.充分鼓励他的每一次尝试，适当忽略错误的尝试，避免要求他完整的表达每个词。

7.保持沟通简单。但是用成人平等的对话方式，简化句子结构，放慢语速，强调关键词，这样可以让他更容易理解。

8.保持放松，自然对话。过多使用沟通技巧也会导致理解度降低，密切关注他的表情，确定他的理解水平，关注能引发他沟通的方式，遵循获得最佳反应的路径。

9.如果你理解了，可以微笑说“我知道”，如果你不理解，不要假装你理解了。如果让失语症人士感觉你是在刻意的，假装的理解他，也会影响沟通。

10.一次只问一个问题，或问是否题。短时间输入太多的信息会让他难以理解，对于语言能力受损比较严重的失语症人士，问是否题会更利于理解和回答。

11.验证信息，缓慢清晰的总结概述刚刚说的话题。让失语症人士感到被理解和被重视是很重要的，也会确保我们是从失语症人士的角度进行对话。

12.除了语言沟通外，还可以用绘图、手势、文字和面部表情进行沟通。可以适当使用纸笔，书写和画下关键内容，以粗体显示，制作适合患者的视觉材料。

13.给予反馈。失语症人士需要其他人相信自己有能力，有的时候他理解了但是不能用言语表达出，所以会急于让你知道他理解了，我们这个时候就需要给予即时反馈，适当的时候说“我知道你理解了”。

14.适当使用“假装不知道”技巧。这样可以给他更多表达的机会，让他有机会展现自己的能力，也会在你知道答案的前提下，更好的帮助他表达。

15.尽量不要引发你不知道的话题，因为在他不能正确表达的时候，你无法帮助他表达，无法延续话题，只会把沟通变得更尴尬。

16.任何的沟通都可能会遇到障碍，我们可以适当把沟通中遇到的障碍归因于沟通的局限性。