请术后患者朋友，慎重选择是否线上问诊

近来有术后患者朋友反映，线上问诊需要付费的问题。在这里我有几句话想说。

1、我的术后患者有一千余名，即使每天不做手术、只出门诊，也无法接待所有术后患者的复查和门诊咨询。何况，门诊还有很多新的患者挂号，会分流一部分号源。

2、解决的唯一方法，是线上完成相对简单问题的回复。再无他法。

这一选择，既符合国家规定，也是目前我能想到的仅有的方案。

3、我开通线上问诊的初衷，是担心术后出院或者化疗期间的患者，出现紧急情况时，无法及时得到我的建议和帮助。不认可这一点、没有迫切需要短时间线上联系到我的患者朋友，没必要进行线上问诊，我也不欢迎这些患者朋友的线上问诊。

4、大家可能注意到了，我在线上回复常是在休息时间甚至深夜。线上回复属于额外付出的辛苦和工作，收取相关费用，合理合法。

5、对于经济困难的患者，我也会赠送“永久免费问诊”的权限。但是，如果我没有免费为您咨询，恐怕没理由受到指责。

6、为了方便术后患者使用线上咨询，我前一段时间开通了“扫码问诊”功能，这样第一次使用线上咨询的患者朋友，最初几次咨询就可以免费进行。目前看来这一举动反而起到了反作用：部分术后患者对于前几次咨询免费、后续需要付费，感到不理解和气愤。

基于以上原因，即日起将关闭前几次免费咨询的扫码问诊服务。所有问诊，都需要付费（赠送“永久免费问诊”权限的患者朋友除外）。

7、我个人将慎重考虑是否继续使用线上咨询来和患者朋友们进行沟通。我会先拒绝一部分术后患者的线上咨询，必要时可能停止接收一切后续新手术病人的线上问诊；线上问诊未来可能只继续对此前手术的老患者开放。新的患者朋友请预约线下的专家号和特需门诊号。

8、对于少数患者朋友反映，我不给大家提供手机号或微信等私人联系方式一一抱歉，在国外提供给患者私人联系方式这是违法的，在国内这同样不是理所应当的。