医生为什么不愿意接家属电话？

今天趁着赶地铁去总院开团委年终总结会议的空档，给大家聊一个敏感话题，医生为什么不愿意接家属电话。

为什么想到这个事情呢，因为刚才赶地铁的时候接到家属的催床电话，正巧上了地铁还有座，就顺便聊聊。

首先，医生是一份职业，既然是职业，就有上下班时间，照道理下班后不聊工作。但因为医疗的特殊性，需要紧急处理很多突发情况，所以虽然上班的时间很明确，下班的时间却很模糊。所以医生在下班后，心理上是很厌恶再谈工作的事情，否则身体和心理都得不到休息，不但影响次日临床工作，也会影响家庭生活。

所以在现今有好大夫等线上诊室的环境下，除非这个医生非常需要收治病人填补空虚的床位，或者病人的疾病对这位医生有强大的吸引力，对于给病人自己私人电话这件事情，一般只有两种可能性：一是病人有严重的并发症，医生对病人出院后的后续治疗不放心，需要随时电话沟通；另一个就是病人及家属很和善友好，医生觉得有交朋友或者长期交往的可能性。所以第一次来门诊，就想要医生私人电话的朋友，如果医生真的给了你他的私人电话，你可能反而要想想为什么了。

当然这样说，不是说医生不理解病人家属焦虑的心情。有家属跟我说，医生你电话给我吧，我保证除了紧急情况不会骚扰你。请您理解，十个这样说的家属里面，就有可能有一个喜欢乱打医生电话的。不仅如此，还有家属会热心的把医生电话随意给自己的亲朋好友甚至病友，方便其他人跟这个医生直接联系。像我们这样的大型三甲医院的金牌科室，每个月组里要出入近一百五十名病人，每个病人至少两名以上家属，这意味着一个月里面医生的私人电话就可能会被上千个陌生人拿到。多少个夜里，小孩在床上刚睡着，手机就突然炸响划破宁静，结果只是一个陌生人想问问我的门诊时间，以及来看的时候能否不挂号。所以并非我们对病人没有耐心，只是像这样的情况一个月发生多次，人非圣贤，谁能一直保持好脾气呢。

怕了，也就不敢给电话了。但请您也反过来想，医生让你出院，又不同意给你电话，是不是也可能说明医生对疗效很自信呢。看病这件事情，永远都是一个痛苦的体验，看好了就结束了，翻篇了，人生短暂，相忘江湖不也是一种很潇洒的体验吗