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三甲
以下内容为语音转文字，不保证准确，仅供参考
大家好，我是中山大学孙逸仙纪念医院耳鼻喉科的党华医生，首先感谢大家这么多年来给我的支持和信任，这也是我在这个平台上一直认真坚持的工作者，也连续5年获得年度好大夫称号，当然每天也用去了我大部分的业余时间在这里和大家交流，一直坚持当天的问题当天回复，很多时候因为手术结束晚，也都夜里一两点钟才完成恢复，但没看到大家给我的好评，越来越多一天的疲劳也都消失了，也觉得再辛苦也值得，在这里我和大家再谈一谈，患者离开医院可能遇到的没有解决的问题，在怎么解决还有咨询师的需要注意的事项。
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首先我们先谈一谈患者离开医院可能所遇到的一些问题，大家有没有注意到，患者往往在看完病离开医院的时候，可能很多还是有些问题没有明白或者需要和医生再咨询的，因为遇到医生几分钟的准备时间是有限的，所以离开时如果可能的话，能问一声留个联系方式，最好是现在已经很多医生都在用了这个个人的医疗微信，也就是工作微信，里面有很多你所想患病的文章资料以及其他患者看病的心得等给了手机号码，除非医生和你已经很熟悉了，不然你电话的时候医生也不会详细记得你的病情。情况，当然有的意思，考虑到上班已经很辛苦了，是不会再留一个联系方式给您的，再就是现在很多医生都有一个工作微信，这个工作微信里很多医生有他平时的一些科普文章啊，还有一些问题都在里边，也就是说你想咨询的一些问题，可能在这里通过微信都可以了解到，如果那些问题还解决不了的，你可以再通过向医生咨询，这样的话，对你疾病的一个更多的了解，一些治疗中遇到的问题都可以得到一个解决。
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为什么要给看完病离开医院的患者留个微信，下面是常常需要注意的几个问题，1.患者离开医院拿药回家，突然会觉得药物的服用方式不太清楚，尤其服药过程中出现的不失过敏反应，其他副作用怎么办？是立即停药采取什么措施，还是立即要去医院，拿回家一两周的药物吃了几天，病情好了要不要停药，或者吃了几天没有效果，要不要继续吃下去要不要尽早的提前回去复诊，3, 做了手术治疗，回到家感觉到有不舒服，伤口感染红肿出血，是正常反应呢？还是出现了问题，医生往往会告诉患者。告诉患者一两周后复诊要不要？必须等到这个时间才去复诊呢？4, 事实上每个患者的具体情况都是不一样的，需要复诊的时间也不是千篇一律的等诸多问题，当然有的细心的医生会医足患者回到家的注意事项，但意思看每个患者的时间有限尤其专家看一个病人也就几分钟时间，不可能说的很详细，还有也没有听得很明白，回到家又忘记了，尤其老年人语言沟通也存在问题，所以我有时会给老人一个微信单子，让拿给他的儿女有事在咨询我，还有不是每个医生给开的药物都一定是。吃了有效果的，同样的病，同样的药，有的人用了效果明显，有的效果不明显，有的感觉没有效果，尤其那些很长时间的患者这样的情况，可以反馈给我要不要复诊换药或者其他的，换成其他的药物，再就是有的来医院，因工作不方便或者距离远也可以通过这个平台和我联系，我看到以前的病历记录和用药情况，也可以给出一个建议，尤其外地外省的也可以开具一个电子处方，去药店拿药，还可以在这个平台拿药，还可以拿到你所我们所在我局里说在我医院的一些药物是买不到的，也可以给你去邮寄，这就解决了很多的这些不方便的问题。
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前面谈了患者在离开医院可能遇到了一些问题，然后如何去解决这个问题，当然是通过这个工作微信和医生的联系方式，这样可以解脱很多离开医院的一些问题，那么在你开始要执行的时候，需要哪一些注意事项在这里我和大家再谈一谈，在您执行时最好是把你主要的症状表现病情多久时间，在哪里医院曾经做过检查啊，还有用过什么药用药以后有没有效果，最好把这些也描述一下，或者把图片也发上来，这样的话，嗯一声就好，判断你的病情情况才能更好的得到一个恢复，还有这要和大家说的就是一个，嗯，因为我是在这个大型的三甲医院工作，每天出诊查房做。每天出诊查房做手术，非常的繁忙，闲暇之余工作间隙才能回复大家的问题，一般我有时间都会第一时间去关注，回复的尽量做到大家满意，如果没有及时回复还请见谅耐心等待，一般来说6小时内我都是能够恢复的，有私有的问题回复的大家不够满意，觉得问题还没有得到解决，可以直接给我提出来，我再和其他的专家探讨后再回复你，尽量做到大家满意，也希望大家在鼓励我继续利用这个业余时间更好的为大家服务，以上就是我在这里和大家谈一谈这个离开医院，有的大家一些还没有得到解决的一些问题，如何去解决？当然是通过这个啊，这个刘医生的一个工作微信啊，当然最好的，当然也可以考虑一个电话，但是大部分医生是不会有一点，因为留了电话他也有他的这个问题，就是说你打电话他不知道你的病情情况，所以这个工作微信就有这个好处，这就是大家咨询的时候需要把大家的资料网上提供的详细一点，啊，然后就说可能会遇到一些不是你你比较急，一次也没及时回复的情况，给大家做一解释，最后在做在新的一年里祝大家身体健康，事事如意，谢谢。
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