服务条款说明

尊敬的用户:

欢迎使用好大夫在线预约手术服务!

【协议说明】本协议是您与好大夫在线之间关于使用本服务所订立的协议。

【审慎阅读】您在点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容。如您对协议有任何疑问,可向好大夫在线客服咨询。如您未满18周岁,或以其他形式被限制民事行为能力,请在监护人的陪同下阅读本协议。

【签约动作】当您选择购买好大夫在线预约手术服务(简称:预约手术服务),即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。您的使用行为将被认为是对本协议全部条款无保留的接受和遵守。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止申请。

【词汇定义】本文中所用词汇定义如下:

好大夫在线:指包括好大夫在线网站、好大夫在线移动客户端及其他现在或将来推出的基于好大夫在线服务的平台。

用户:指阅读并同意本协议内容,经过好大夫在线注册程序成为好大夫在线各项服务使用者的单位或个人。(以下更多称为“您”)

一、产品说明:

“预约手术服务”是提供给用户,可以方便的联系到医生,申请预约手术的服务。

二、服务内容与流程:

2.1 “预约手术服务”由用户填写资料。

2.2 用户支付预约费用。

2.3 医生判断患者病情是否可以安排手术,如果可以,医生确认接受此单。

2.4 医生接单后,我们会安排用户和医生进行5-10分钟的视频看诊,进行术前咨询、沟通手术细节和给出手术安排。

2.5 用户支付的预约费用说明:视频看诊完成后,视为医生已提供了视频看诊服务,即向医生结算视频看诊费用(总服务费用的50%);如在看诊中医生判断患者不宜手术,患者可在视频完成后7日内,申请部分退款(退还患者支付的预约总费用的50%)。

2.6 此服务不能提供手术排队的加急通道,预约后须按照专家指示进行排队。服务费用不包含挂号费、手术费、押金等,仅包含线上与医生视频沟通的专业服务费用。后续具体住院由您按照视频中医生给出的联系方式自行联络,好大夫在线不参与进行,期间可能产生的费用,应由您自行承担。

2.7 用户购买服务后,若医生为患者安排手术,无论是否经过视频看诊,均视为服务完成,不接受退款申请。

2.8 约定视频时间后,由于患者原因无法进行视频满2次,不再进行视频预约且不可进行退款。

三、其他约定:

3.1 好大夫在线只负责将您的申请提交给医生,和后续安排一次视频沟通。您有权根据个人意愿选择是否依从医生的咨询意见,是否进行面诊/住院。好大夫在线不会采用任何手段对您作出诱导或干涉。您因线下面诊、住院、手术等发生的费用,应由您自行承担。

3.2 根据国家法律规定变化以及网站运营需要,好大夫在线有权以网络公告的形式进行不定期制定、修改本协议或者相关服务规则,暂停、取消和修改本协议条款,修改后的条款一旦在本站上发布即生效,并代替原来的协议,您应及时关注不时发布的各种服务规则的变更如您继续使用本服务,即视为同意使用当时有效的管理规定。

3.3 您除遵守本协议外,仍需要同时遵守《好大夫在线服务协议》。本协议中没有明确约定的,适用《好大夫在线服务协议》及好大夫在线已发布的其他管理规定。

3.4 好大夫在线拥有对服务的最终解释权。