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原创 如何提高咨询质量

曾争 主任医师 北大医院 感染疾病科
2016-01-04 2252人已读
曾争 主任医师
北大医院

1. 好大夫在线提供远程咨询机会,但很多患者或家属不知道医生诊疗疾病的过程,不能提供医生所需要的详细病史(包括用药史)和检查材料,造成无效咨询,浪费双方的时间和精力。
2.每个医生对疾病的诊疗意见都是独立的,其他医生或医院的诊疗意见及措施仅供参考,但其参考价值高于患者或家属的简单的文字描述材料。
3. 医生见不到患者,无法通过问诊、体格检查及做一些相应的实验室检查和影像学检查等获得第一手病史及检查资料来帮助诊断和治疗,只能被动地依靠患者或家属提供的材料,而有些患者或家属不提供病史和/或仅提供自以为是重要的检查报告,造成因资料不完整而咨询失败。
4.有些患者提供的资料不完整,如无姓名、性别、年龄、日期等,医生无法知道是否是同一患者,也不知是什么时候检查的。
因此,重要的事情重复三遍,请上传所有完整的病历和检查报告,请上传所有完整的病历和检查报告,请上传所有完整的病历和检查报告!

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曾争 主任医师

北大医院 感染疾病科

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