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良好的医患沟通保住了患者的”命根子”

冯爱平 主任医师 武汉协和医院 皮肤性病科
2009-07-04 798人已读
冯爱平 主任医师
武汉协和医院

协和医院皮肤科   冯爱平

 

去年的一个夏日,那天等候的病人很多。我接诊了一位来自河南某地的中年女性患者, 未等我开口询问,她急不可耐地要求我, ‘我最近经常下腹痛, 您快邦我查查, 是否我得了性病, 如果是, 我非用剪刀把他” 那东西” 给废了’. 武汉协和医院皮肤性病科冯爱平

待我问明原委, 方知她的丈夫曾感染淋病, 在当地医院接受了治疗. 最近她经常性下腹痛, 月经前明显. 她怀疑丈夫的病传给了她。

我想今天遇到了一个特别偏急的病人,如果简单打发可能会引起严重的后果。我一边给她检查,一边询问他的丈夫来了没有。她说,那家伙就在外面。我告诉她,他的丈夫未必就是淋病,许多并非性病的患者经常在一些号称性病专科医院被误诊为所谓的”性病”, 花钱不说, 还闹出许多家庭问题, 这样的事我们每天见到, 我需要和他谈谈。我让她出去为检查做准备工作,借机喊她丈夫进来。她的丈夫一声不吭地低着头来到我的面前,从其表情我已知道是什么回事了。我简要地询问后便面授机宜。

待我仔细给她检查后, 我告诉她可能不是淋病,为明确诊断建议她做些检查,我给她开了淋病,细菌性阴道炎等方面的化验单,告诉她的丈夫陪她去化验,明天叫她丈夫去取结果再来找我。一切按计划行事,下班前我去了实验室一趟。

第二天一大早,当她和丈夫拿着化验单找我的时候,我笑着对这位患者说,您没有淋病,但有细菌性阴道炎,这是妇女常见的一种疾病,您误解您的丈夫了。如果您的丈夫得了淋病,您肯定会感染上。现在没有,这是好事情,腹痛可能是“子宫内膜异位症”,也可能与这个病有关。我开消炎药您回去打一个星期会好的,一个星期后再来找我。

她半信半疑, 我在开药之前问了一些问题,并拉起了家常,借机赞美了她一番,把她的丈夫善意地批评了一通,“您有这么好的妻子关心您,你反而弄巧成拙,本是一般的尿道炎,在小医院被人家受骗当淋病治疗,花钱不说,还落得您妻子为您担心受怕,自己也被误解了,以后要注意,您好福气,爱人一点也不怪您,要善待这么好的妻子-----”。她的丈夫不停地点头,她气消了一大半,紧锁的双眉开始舒展-------

开完药方,我作了一一交代。她的丈夫拿着药方连声道谢,带着她离开了我的诊室。

望着他们离去的背影,我长舒了一口气。感叹这医生可真不好当,光把病搞清楚,开些对症的药是不够的。有时,善意的欺骗和暗示,交流的技巧和沟通能力远比这重要。看来,医患关系学还得好好补补。

 

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冯爱平 主任医师

武汉协和医院 皮肤性病科

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