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薄禄龙 主治医师 上海长海医院 麻醉科
2013-09-25 234人已读
薄禄龙 主治医师
上海长海医院
来自美国范德堡大学医学院研究提示,门诊儿科患者对麻醉服务不满的主要因素是,预定麻醉时间的推迟;门诊成人患者中,接受局麻、镇静者比接受全麻者不满比率更高。研究认为,患者不满通常并非麻醉操作技术所引起,而是麻醉服务流程上的管理问题,其中最主要的就是等待。当患者躺在那里,而无人告知或交流,身处陌生的医疗环境里,无法释怀的焦虑与不安,都会让患者产生抱怨。文章提出,科室管理层应加强麻醉医师的管理能力(managerial skills),以提高手术室效率,缩短患者等待时间等。【Anesth Analg 2013;116::125-32】海军军医大学附属长海医院麻醉科薄禄龙

也就是说,医疗单位、科室或医生、护士都应努力营造一种氛围,使患者感觉被关心,不出现时间空窗,减少他们在医院的陌生感。努力提高他们的心理感受,就能提高他们的满意程度。努力吧。
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上海长海医院 麻醉科

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