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副主任医师 副教授
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医路感悟

门诊就诊如何获得好的就诊效果的一些建议

发表者:郭红军 767人已读

      门诊量可反应一个医院的在医疗系统和人们心目中的地位。很多大医院有着惊人的门诊量,但是大量的门诊病人如何让他们能在短时间内获得顺利的就诊这是一个医院应该想法解决的课题。但是作为患者如何能顺利的解决自己想解决的问题也是自己应该考虑的问题。郑州大学第一附属医院妇科郭红军

      我坐门诊的时间也不短了,时常看到大量的门诊病人在诊室外拥挤着焦急的等待,但是等待并不是因为每一个诊室的医生都在 忙碌——有的医生也在闲坐着喝茶看书。为什么有的医生清闲呢?道理很简单,因为他们没有什么名气,病人都云集到那些名气大的医生那里看病了(当然我门诊量不大,还缘于我一个男性坐妇科门诊,病人感觉不便,这是我可以理解的原因)。名气怎么来呢?对于大多数来就诊的患者其实并不知道哪一个医生有多大的名气。来挂号时可能也就是简单的一个盲从,并没有认真去分析自己的就诊的需要或者过重的评估了自己的病情。我有时候都感觉到可笑的是,一些病人想做一个彩超检查,也要挂一个专家号门诊等一上午为开一个单子,其实他们完全可以挂个简易门诊或者普通门诊就可以迅速解决自己的问题。当然做完彩超检查还想让专家给评估一下结果情况,这也可理解。但是许多病人并没有了解到许多专家坐门诊的时间有限,大多数情况下仅是坐一个半天。当等办天轮到就诊时,可能也仅是开一个单子而不能再给你做进一步评估。对这种情况其实就是在浪费时间和金钱。在这里我想给一些不在医院上班的人介绍一下看病流程和一些建议。

          大医院病人多,不仅会因为病人多要在诊室外要等待,在做检查时还要等待。所以大家看病时就要分析统筹按排计划自己的时间。当然如果你能挂号挂的靠前,你就可以减少很多等待,不仅缩短了就诊的时间还会缩短等候检查的时间,并且还能赶上你所就诊的医生与你分析沟通检查结果的可能,所以在挂号时要争取靠前。怎样能争取到靠前呢?现在很多医院都有预约挂号,这是大家都可以充分利用的一个平台。可以提前登陆网站挂自己心仪的医生的号。但是预约挂好号后是不是就万事大吉了呢?还要注意一定及时取到自己的号,及时去就诊,不要想着自己的号靠前就可以理所当然的靠前看病。现在的医院都基本上都有电子呼叫系统,如果多次呼叫你没有及时到诊室就诊,挂号在你后面的人可能就要排在你前面看病了。一个医生不会因为你挂的号靠前就把他面前正在就诊的病人推走先给你看。如果做为一个有道德的人,你也不能去那样要求一个医生。所以挂号靠前了还要及时到诊室就诊。但是预约号都是有限的,为了保证那些没有预约挂号的病人来院能获得就诊,医院还要留下大量的号为那些直接来院就诊病人的权益,所以预约号不能无限,当然如果无限限制了,你再挂预约号也就不一定能保证就诊靠前了。如果挂不上预约号怎么办呢?建议患者不防自己先为自己诊治一下。如果是一般的阴道炎等常见病,很多没有专家头衔的普通医生也可以诊治的很好。这类的普通病在基层医院都可以获得很好的诊治,很多根本就没有必要前来省级医院就诊。当然很多人来省级就诊的希望能在省级医院获得很好的治疗,但是这类疾病真的没有什么可以根治保证不复发的方法。如果真的觉得自己的病情很复杂,可能需要做一些检查,但是又没能挂到自己所心仪的医生比较靠前的号怎么办呢?建议可以去就诊处看一下,看哪里人少可以先挂那个人的号,先让他给开一些检查单子争取早做检查,并争取能携带检查结果去自己心仪的医生那里看病,虽然有可能所开检查与自己所心仪的医生所要求的检查可能有所不同,但总比自己两手空空去就诊好些,尽量的避免轮到自己在心仪的就诊医生面前就诊时,仅得到两张检查申请单情况。

        我国的诊疗体制与欧美国家相比,与患者沟通相对较少,不能长时间的充分沟通,但是我国患者基本上获得了随到随诊的情况。虽然也需要较长时间的候诊和候检,但是与外国患者需要提前很长时间的预约相比,我们目前的诊治模式还是有一定的便利性。当然我们的医务工作都还是应该进一探索如何能使病人获得更好的服务模式。

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发表于:2014-12-21 20:20

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