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李博 三甲
李博 副主任医师
北京中医医院 消化科

医生的助手和秘书

 

 

由于我院处于改扩建的过程中,目前的周转楼虽然条件不错,但是这是将来的行政楼,不是为诊疗设计的,所以,很多空间捉襟见肘,楼道里非常的拥挤,来来往往的人群,在浮躁的气氛中,不再关注明显的标牌,开始四处问询自己需要的信息。

 

我的一个患者终于冲进来的第三个进来问路的大妈发飙了,“你们能不能待会再问!让李大夫给我好好看完!!!”这个时刻我也很无奈,门口的患者时不时进来问一下,“看到第几个了?”,或者问我,“***大夫是在这里吗?”,……不时的冲进来,对我来说,如果不解释吧,无法面对期待的目光,解释吧,总是打断诊疗,打断我的诊断和辨证论治的思路。以至于有的患者,诊断处方之前,要有好几次重新进入诊疗状态。北京中医医院消化科李博

 

如何解决呢?现在,我有一个师妹固定来门诊帮我,这样就好了很多,可以帮我维持秩序,门诊抄方,解释用药,解释挂号,等等医疗相关的问题。

于是我在想,每个医生,应该有一个固定的帮手,而我们的医疗体制,应该有这样的一个制度,让低年资的医师,助理医师,研究生担任一定时间的秘书或者助理,或者干脆就应当设立一个职位,称之为医师助理,或者医师秘书。

 

大家知道,医生是很忙碌的,很多的精力要放在为患者思考病情,评估状态,制定当前的诊疗方案,每一步都需要谨慎的思考,缜密的判断,而在门诊,更需要平心静气,集中精力,如果,问路这些事情不停的打断思路,回答一些非医疗的问题,势必造成一定的大脑短路,不利于患者的病情判断。而为了患者考虑,确实需要一些医疗咨询和解释一般问题及服药须知,这些也很重要,技术含量相对较低的问题,可以由医师助理或者秘书来回答,协助正常的诊疗秩序。这样一来,也解放了医师,可以集中精力考虑病情,做出最好的诊疗,物尽其用,人尽其才。患者也可以得到更好的医疗健康服务。

 

由门诊的情况产生的随想,希望能够尽微薄之力,让医患合作更协调,诊疗疾病更秩序井然。

真诚赞赏,手留余香
李博
李博 副主任医师
北京中医医院 消化科
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