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刘东光 三甲
刘东光 主任医师
济宁市第一人民医院 妇科

一句话两样说案例(一)

    春节即将来临,医疗安全尤其突出。我们为了表达春节期间安全问题,我们说,我们要想过好春节,就必须要让病人和病人家属过好春节。同样,我们也可以这样说,只有让病人和病人家属过好春节,我们才能过好春节。

    同样的语言,不同的表达,效果可能是不同的,前者强调的是我们,后者强调的是患者。前者的表达是以医护人员为中心,后者的表达是以病人及其家属为中心。济宁市第一人民医院妇科刘东光

    许多时候,我们自顾自地说,忽视了听者的心理感受,也就难以达到预期的目的。应该清楚,任何时候,我们说话的目的都是让听者接受说者意见、建议,或者按照说者的意图去行动。所以,要站在听者的利益出发去思考和说话。也就是说,把听者当做语言表达的中心,才是听者能够接受的语言,才能达到预期效果。

真诚赞赏,手留余香
刘东光
刘东光 主任医师
济宁市第一人民医院 妇科
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