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师娟子 三甲
师娟子 主任医师
西北妇女儿童医院 辅助生殖中心

我眼中的医患关系

现今国内的医患关系,众所周知,非常恶劣,这也是大家心中一直的诟病。我以为,这是非常可怕的现象。而医者仁心,患者知恩,是我觉得医患关系本来的面目。我也一直想改善,所以不管再累一天面对再多的患者,我也都一直提醒自己要坚持对每一个人微笑,耐心并全力排忧解难。我心中也觉得,只要每个医生都能这样,目前紧张的医患关系终能改善。所以我很乐观,并对网上报道的一些事情觉得不可思议。不过这两天遭遇的一些事,让我深深得觉得很不舒服,心情也很沉重,这里我写出来,希望同行朋友们看到,并且也想一想。西北妇女儿童医院辅助生殖中心师娟子

我母亲生病住院了,具体哪个医院这里不便说明,我也作为患者家属,好好体会了一个患者从排队挂号到买药做检查的看病难的感受。每天很多人来医院,大家都因各种不幸抱着沉重的心情在医院聚集着。我母亲腿脚不方便,而且身体过度肥胖,第一天由于没有床位,我只好让老人在隔壁的宾馆休息一夜。第二天终于有了床位,我和我侄女费了很大的劲儿才把老人从宾馆推到医院,立即开始跑手续办住院。跑手续的过程也都是像国内绝大多数医院一样,排很长的队,受窗口工作人员的白眼冷对,还要经常就得爬上跑下地去签字交钱。可最让我觉得不舒服的是,在我不在我母亲身边的时候,据我亲人告诉我,一个年轻女大夫就特别冷漠地喝令我母亲这样那样,稍微因身体原因无法达到要求就表示不耐烦,最终我们一大家人就只能把我母亲翻腾来翻腾去得给她检查,而稍微看了几眼之后对我母亲大声讲述这个病情的可怕,施压让我母亲知难而退。我母亲当时都被吓坏了,眼神立马就变得让人看着觉得心酸。我觉得很气愤,同时也很无奈,老人年岁已大,大夫为什么就不顾病人的感受,甚至动动恻隐之心照顾照顾老人的心情?在我费了很大的劲把老人劝得微微心安之后,稍作歇息,我便和我弟带着老人去做心电图。心电图室坐着一位年轻大夫,很冷漠地斜眼看着我,我们由于匆忙忘带了申请单,他大声呵斥,匆忙叫了小辈快从病房把单子送上来,她微微一扫之后,眼睛一撇入口,我们唯恐其再动肝火立马就推着老人窜进去。由于老人移动不便,我便问他能不能不上床,移动下机器来做,她又发火了,我们只好很费力地把老人挪上了床。然后我们等着检查。我真的觉得很生气,她冷漠地眼神,暴躁的脾气还有不负责的态度,真的令我觉得很窝火,我觉得这些大夫很过分,为什么要那么高高在上颐气指使?

这两天的遭遇让我心情很沉重,同时我也明白了现今的医患关系为何如此恶劣,我理解了网上报道的那么多的事情。我真的觉得,我以前太天真了,现在医疗系统人员的素质和结构,真的离满意还差好大一段距离。我也理解了患者为什么有时候那么恨医生,冷漠地眼神,不耐烦的语言,不负责的态度,太容易激怒焦急的心慌的患者。我觉得好沉重,我觉得心中所一直期盼的医患关系的缓和还很不靠谱,我为我的一些同行的行为,觉得很难过。我从小就特别热爱医生这个职业,我一直很崇拜妙手仁心的医者,我以为所有愿意当医生的人都是抱着这个美好远大的愿望。可惜我现在才看清,国家医疗这一块儿是个什么样儿的现象。我的心情很沉重,一边是对母亲病情的担忧,一边是对医院现状的失望。我希望这个文章可以让在医院工作的同行们看到,然后稍微反思下自己的作为,包括我,在想对患者发脾气拿架子的时候,可以控制一下,在对病人交谈的时候,可以亲切一点,温暖一点,不要这么冷漠。

我的母亲还要住很长一段时间医院,我也会作为患者家属陪伴她很长一段时间。我会沉下气,忍着心中的沉重来带着她做检查做手术。愿母亲能顺利接受治疗,早日康复。

希望大家能听到我的声音。

真诚赞赏,手留余香
师娟子
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