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许凤全 三甲
许凤全 主任医师
广安门医院 心身医学科

电话咨询——便捷有效的远程治疗方法

    有人说,真正的心理治疗医生少,好的真正的心理治疗医生更少,能挂到好的真正的心理治疗医生的号更为少,能长期的挂到好的真正的心理治疗医生的号更为少之 又少。其实问题的解决在于创新的工作模式,国外现在已经开始进行电话的咨询工作。将医生的工作时间更灵活化,患者的就诊方式更方便化,身边的痛苦及时的解 决。中国中医科学院广安门医院心身医学科许凤全

    很多患者,千里迢迢来到广安门医院排队挂号,很多心身疾病本身就存在着心理方面的问题,几分钟的电话可以帮您理清思路,开拓思维,解决问题。更提供的是方便和快捷。

(一)电话咨询前的准备

    1、预算好您的电话咨询时间,充好值。

    2、分析您目前面临的最关键且迫切需要解决的几个问题,列出来,排好序。

    3、将前期诊疗资料归类放在电话机旁,医生需要时,可随时方便查阅。

    4、准备一张纸和笔,方便随时记录医生的一些交待。

(二)电话咨询阶段的技巧

    1、把心情平静下来,有条理地讲述病情。

    2、将您最关心的问题逐一地询问医生,不可一下子连问几个问题,这样医生的思维可 能会搞乱。

    3、期望值不要定得太高,这样有利于双方的沟通。

    4、随时作好多次咨询的准备,遇医生临时有事需中断电话时,建议予充分的理解,心平气和地预约下一次通话时间。

    5、随时记录医生的一些交待。

(三)电话咨询后应注意的事项

    电话咨询后,应该立即整理医生的交待,如有确实还有疑问或不确定的地方,可以到医生的个人主页上再去提问。

    一定要在医生的个人主页上对此次咨询进行详细评价。不仅是对医生的辛勤付出表示感谢,更是为其他的患者提供指导和帮助。

 

    如果您愿意通过电话咨询对你的病情有个简单的了解或心理的痛苦想尽快解决又没太多时间来门诊就医的话,请选择电话咨询——便捷有效的远程治疗方法吧!我会尽自己最大能力为电话那端的你提供最优质的服务。
许凤全
许凤全 主任医师
广安门医院 心身医学科
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