五邑中医院血液病科以“小专业”博得“大品牌”

血液病科,可能是大部分病人最不愿意接触的科室之一。用五邑中医院血液病科主任曾英坚的话来说,一进血液病科的门,或许就意味着病人可能将与病魔开始一场漫长的无硝烟的战争。
尽管患了血液病是一种不幸,但在五邑中医院血液病科工作的医护人员并不这样认为,“血液病科涉及的病种多种多样,只是他们住院的时间和精力可能要比其他病人更多,所以我们要理解、呵护每个病人，和他们并肩作战，直到让患者康复出院为止。”
是的，江门市五邑中医院血液病科就是一个这么充满温情和关爱的团队，他们从无到有，从小到大，仅仅花了5年时间，目前已发展成为省内地市级中医院中规模最大、实力最强的血液病专科之一，其综合技术水平在全省医疗系统位列前沿，是目前国内中医院中为数不多可以开展骨髓移植的血液病专科之一，其开展的以转化医学为基础、中医中药联合现代过继免疫技术及细胞移植技术治疗老年恶性血液病的治疗技术体系在行业内处于领先水平，成为中西医结合特色优势鲜明的独立专科。
据悉，血液病专业在内科系统属于发病率最低的“小专业”，缘何几年前还是“零”的科室可以在短短5年间取得如此瞩目的成绩，该科学科带头人曾英坚博士坦言：“‘三好’做到了，‘小专业’同样可以做成‘大品牌’”。

技术创新疗效好
曾英坚博士毕业于广州中医药大学，师从我国著名血液病专家丘和明首席教授和陈志雄教授，擅长治疗各种原因所致的贫血、白细胞减少和血小板减少症。在治疗急慢性白血病、恶性淋巴瘤尤其对运用中医辨证论治结合现代医学治疗再生障碍性贫血、血小板减少性紫癜具有独到经验，其综合疗法可显著提高整体疗效，减少输血次数，切实解除患者的病痛和减轻患者的经济负担。作为该院近几年来引进的众多博士级学科带头人之一，是他挑起了组建血液病科的重担。
血液病科创建之初，曾博士就对科室的发展定位进行了深层次思考：要在中医院把对实验诊断和现代医学技术要求都较高的血液病诊疗工作做好，就必须做到“中医有优势显特色，西医赶先进不落后”。
通过临床调研摸索，曾博士带领他的团队很快就找到了中医药介入、中西医结合治疗血液病的绝对优势病种——慢性再生障碍性贫血和慢性难治性血小板减少性紫癜。
慢性再生障碍性贫血患者，单纯用西医西药治疗见效缓慢，输血依赖时间较长，有时病程冗长甚至难愈，治疗药物价格昂贵且毒副作用明显。而慢性难治性血小板减少性紫癜也因大部分患者单纯依靠激素、免疫抑制剂及手术切脾的方式均不可治愈或获得疗效，同样又因药物明显的不良反应，使得患者从心灵到身体上都承受着巨大的痛苦。上述两种疾病也成为了目前血液病系统中两大常见病、多发病，甚至是重病、难病。对此，该科以中医中药介入、中西医结合治疗血液病疑难重症获得真正良效为突破口，逐渐确立和丰富起临床治疗上述病症的中西医结合治疗技术体系和手段。在临床上，他们采用西药正规使用但适度减量、中药介入增效减毒，从而提高整体疗效的模式对患者进行有效的救治，最终取得重大突破。其良好的疗效和凸显的技术优势通过患者的口啤迅速传开，许多在外院久治不愈的患者闻讯而至。
例如，在佛山打工的四川籍阳女士2009年3、4月间突然患上了严重的再生障碍性贫血出现重度贫血、出血及反复感染等情况，一直在某大医院靠频繁输血维持生命，经他人介绍，阳女士找到了曾英坚博士，要求服用中药治疗。曾博士通过中医辨证施治，果断地在原有西医治疗的基础上加温肾健脾、益气养血、活血止血功效为主的中药汤剂。仅服用三剂，阳女士的病情竟神奇般地稳定住了，其它临床症状也明显改善。因需要家人陪伴，阳女士不得不返回四川老家治疗，此后半年多的门诊、住院治疗后，阳女士仍脱离不了反复输血来维持血像的稳定，病情时常反复，仍然较重。
回想起当初中医药的神奇疗效，阳女士下决心再次返回五邑中医院治疗。通过曾博士及其团队的努力，短短一个月时间，血常规复查发现三系血细胞明显升高，病情明显好转，阳女士彻底摆脱了输血，生命得以延续。
2009年，该科救治了一名血小板减少性紫癜患者。该邓姓患者因病在外院服用大剂量的激素及环孢素，同时辅以多次血浆置换术治疗，血小板未见上升，反而引发全身多处大片出血瘀斑。加上由于药物的毒副作用还诱发了严重的全身水肿、气促、血压升高、肝功能损害及精神异常等病征，病情日渐危重，乌云笼罩在一家人的脸上。闻讯而至的其他亲友慕名将患者转至五邑中医院血液病科，曾博士对其实施中西医结合救治方案。通过逐渐减少西药，加以中医中药治疗，仅仅20余天，患者原有的水肿、气促、精神异常症状全部消失，血压降至正常范围，肝功能明显好转，更为可喜的是患者的血小板也较前明显上升，入院时的全身瘀斑消退，病情转危为安，一家人再现笑容。
近年来，该科联系专科发展特点，把老年恶性血液病的治疗作为技术攻关和学科品牌建设的重中之重。
“随着老龄社会的到来，老年人将成为医疗消费的主体，老年恶性血液病的发病率也越来越高。”曾博士表示，老年人一旦患恶性血液病，绝大多数人还是选择接受一般性的支持和相对消极的保守治疗，部分可供积极治疗的手段也因为价格昂贵、疗效不确定而得不到普及，老年治疗需求得不到满足。中医药介入、中医药取效和“保驾护航”的中西医结合治疗的模式更适合老年人的生理病理特点。
对此，曾博士思考着如能在临床上找到一些既能显著延长老年患者生存期和改善生存质量治疗的技术手段和方法，必将会造福老年患者，并可形成独一无二的技术优势品牌。经过不懈努力，该院目前已较为系统地构建起一套老年骨髓增生异常综合征、老年白血病的治疗技术体系。
64岁的林姨在某大医院确诊为“骨髓增生异常综合征白血病转化”，多次求诊后患者及家属考虑到年纪较大、病情危重、经济困难等诸多因素曾一度放弃治疗。去年4月转入五邑中院血液病科治疗后，主诊医生为患者确立了中医药+中药砷剂+小剂量化疗+免疫细胞治疗四联方式治疗方案。经过3个疗程综合治疗后，复查血常规明显好转，骨髓原始细胞已降至5～7%，良好的疗效患者及家人连说多个“意想不到”。通过后续巩固治疗，目前患者病情已处于完全缓解状态1年有余，恢复原有愉悦的生活。
在传统中医中药治疗血液病取得优势的基础上，五邑中医院血液病科全体医护人员再次把“科研攻关”瞄准与现代医学技术赶先进、比疗效的尖端靶子上，他们再度资源整合，大做文章。5年来，他们建立了江门五邑地区技术领先的血液病诊断和基础研究平台；建立了江门五邑地区唯一从规模和技术都在业内领先的细胞治疗实验中心；建立起广东省中医系统最先进的造血干细胞移植中心，使血液病的诊断和治疗技术迈入先进水平，年业务增长率持续保持在50%以上，赢得了良好的社会效益。

感动服务品牌好
服务好虽是医院的品牌，更是该院血液病科人孜孜以求的目标。全科人员把“感动服务”作为科室平稳发展的基石及科室文化建设的品牌，反复强调：我们的工作不一定能得到患者100%的肯定和认可，但我们一定会用100%的热情和爱心为患者服务。科室每天晨会、每月例会除了总结医疗质量、科室建设、科研攻关等议题外，服务质量分析分享必是大家谈论的话题。
为了促进医患和谐，让患者深层次了解他们的工作、理解医护人员的辛劳付出，科室同时让患者参与其中，提出意见及建议。如“你觉得目前工作中最让患者不满意的方面有哪些？”、“你觉得目前哪些环节可能引起医疗差错或医疗纠纷？”、“医生护士的哪些服务细节和动作最能感动患者？”等主题活动的开展，一方面强化科室医护人员落实岗位责任制，为患者提供高水平技术、感动服务的意识。另一方面通过加强与患者的沟通，落实合理化意见及建议，确确实实温暖了患者、满足了需求，和谐了医患关系。
众所周知，血液病患者因病程长、重症多，费用高，患者及其家属必然承担着经济、心理的双重负担。该科护理人员在工作之余，常以志愿者的身份主动与患者倾心交谈，给予必要的心理疏导和安慰。为了最大程度地减轻患者的经济负担，医生们往往从自己亲人的角度进行思考，想方设法采纳最经济且有效的治疗方案。尽管血液病患者治疗所需的化疗、抗感染药物大都价格昂贵且用药比例较高，但血液病科的药费比例却远远低于院内同一级别科室。
此外，许多来自贫困山区、特困家庭的血液病患者，在救治的过程中，往往面临着“钱荒”、“血荒”等难以启齿但又不得不面临的实际难题。5年来，血液病科的医护人员都忘记了多少次为患者爱心捐款、献血救命、通过公共微博和个人微博帮助患者寻求社会爱心帮助，与患者一起渡过难关。
去年，年轻的血小板减少症孕妇司徒女士因病情危重不得不再度入院救治，原本就家徒四壁的一家陷入绝境之际，血液病科的医护人员一方面精心为她施治，一方面集全科之力为她捐款捐物，同时通过微博帮助她寻求社会的帮助，终于让司徒女士渡过难关，最终平安产子，喜为人母之际，一家人给血液科医务人员写下了热情洋溢的感谢信。
为了让住院患者在诊疗过程更感便利，以及更好地指导患者住院期间及出院后的康复和饮食调养，五邑中医院血液病科医务人员还群策群力，发挥大家的专业所长、护理体会编写了患者出入院温馨提示、诊治过程生活注意事项、康复期饮食调理等，图文并茂向患者科学宣教，让患者和亲属配合治疗。
血液病患者中，不少患者因病情重、住院时间长，难免感觉孤单、寂寞，不少重症患者对生命的渴望情绪总“挂”在脸上。为此，血液病科的姑娘们经常组织一些特殊的患者“庆生会”、特定节日还适时为患者送上祝福的康乃馨，让患者在感受到生命的尊重和医者的大爱。

团队和谐发展好
“科室的发展一定要以人为本，以病人为中心，只要科室的每个人都成为优秀员工，对科室有强烈的归宿感和认同感，那这个科室就没道理不是最优秀的。”曾英坚博士如是说。短短5年间，该科在稳定中可持续高速发展，恰好证明了这一点。
血液病科是一个和谐的大家庭，19名来自五湖四海的医护人员各自在不同的岗位上向着一个共同的目标，每天忙碌而愉悦地工作着。大家彼此从思想和生活上互相关心、互相温暖。该科开通了一个科室的公共微博，微博的备注是“温暖之科”，意思是血液病科不但要给患者带来温暖，也要给科室的每一位员工带来温暖。
科里每位同事过生日，科室都会送上一个红红的祝贺利是，写上温馨的祝福话语。个别员工有了困难也会成为全科共同帮助的对象。在紧张的工作之余，科室定期开展一些增进团结和凝聚力的集体活动。
在当今“经济效益”挂帅时代，人与人之间、甚至是医与护之间，往往因“平均分配”问题产生诸多不利于团结、不利于整体和谐的因素。而在该院血液病科，他们强调的是彼此间的互相尊重、医护间的和谐合一。曾英坚博士也谈到：可能每个人呆在科室、和同事相处的时间比呆在家里和家人相处的时间还要多，所以一个科室一定要成为你可以收获愉快和感到温暖的地方。