首页 我的
朱瑜琪 三甲
朱瑜琪 主任医师
中国中医科学院眼科医院 骨外科

为了患者的康复我24小时开机

前几日出专家门诊,遇到一位中学生,左小腿中段有点肿胀,并没有外伤史,我仔细检查后感到这可能不是一个简单的外伤或感染等小毛病,在做了MRI检查后,由于当时片子的结果没有很快出来,我就像往常一样给孩子的家长留了一张我的“医患联系卡”。当时我告诉他,如果有任何问题可以及时给我来电话,我是24小时开机的!中国中医科学院眼科医院骨外科朱瑜琪

医患联系卡制度是我院于今年3月份推出的一项制度,通过半年的运行收到很好的效果,得到患者及其家属的普遍赞誉,在拉近医患关系、方便患者就医与咨询方面起到很好的作用。特别是我在医务科工作多年,有时候接待的投诉实际上就是没有很好的沟通或者说是无效沟通,由于患者对医学科学的认识肤浅,容易产生误解,特别是受社会上一些复杂因素的影响,患者会拿生活中的事例来看待医学问题,在没有及时有效交流与沟通的情况下,很容易产生误解,所以说及时推出的医患联系卡制度就是对沟通的一种延伸。

作为一名从医多年的医生,我深知患者的不易,做医生首先要学会将心比心,如果医生能把患者当成自己的家人或朋友,就肯定会替他们考虑,会协助患者选择最经济、最实惠、最有效的办法尽快把病治好。有时候病人在治疗的某一阶段可能恢复的非常好,但由于疾病的康复需要一个过程,疾病不同其恢复的过程会有长短,疾病恢复也会有不顺利的阶段,医生的嘱咐和建议应该贯穿始终,这也是我24小时开机的主要原因,目的就是随时给患者的恢复进行指导和答疑,有利于患者尽快康复!

在日复一日的临床工作中,多数医生会感到很疲惫,在面对一位普通疾病的患者时,可能会认为治疗起来很简单,但患者不这么想,他们来到医院就认为自己的病是最严重的,最应该受到重视。这就需要作为医生的我们因该懂得尊重患者,善于发现患者深层次的需求,对配合治疗好、依从性高的患者要及时肯定与鼓励,我经常说的一句话:我是您的主治医生,有什么问题尽管随时找我,我处理不了的,我可以咨询上级医生和想别的办法解决。当病人在内心感受到受重视了,其焦虑感也会得到一定程度的缓解,这对疾病的康复会更加有利!

前面提到的这位中学生的家长拿到磁共振片子后很快给我来了电话,还回忆起在孩子5岁时曾有过检查,把当时的片子也带了过来,经过会诊做出了“骨纤维异常增殖症”的诊断,制定了治疗方案,患者家属非常高兴,满意而去!

真诚赞赏,手留余香
朱瑜琪
朱瑜琪 主任医师
中国中医科学院眼科医院 骨外科
问医生 问医生 去挂号 去挂号
App 内打开