《家庭医生》杂志--南方医院史占军：医生的冷漠是怎样“炼成”的

患者来到医院总是希望碰到的是热情的医生和护士，可是，很多情况事与愿违，医生护士各个板着个脸孔，好像谁欠他债不还一样，让人感觉难受。那么医生护士是不是天生的冷面孔呢？这幅冷面孔是怎么“炼成”的呢？医生面容是冷漠的，心肠也是又硬又凉的吗？

读大学的时候老师告诉我们，要视病人如亲人，要给患者真诚热心的服务，我把这些教导铭记在心。

可 是到医院见习的时候，我看到医生护士对待患者多数情况下是冷冷淡淡，和他们给学生上课时教育学生的是两码事。有一次我见到一个患者严重外伤疼痛难忍，患者 及家属都要求医生快点给止痛，但医生就是不给患者止痛药，当时就感觉到这个医生真是没有同情心，冷漠至极。可是瞬间老师教给我的知识出现在我脑海：在没有 诊断清楚之前，止痛药物是不可以随便用的，以免掩盖病情。我理解了那个医生的“冷漠”。

学 习医学的过程中逐渐知道，医生在面对患者的时候不是在想这个患者是谁，是什么人，而是思考他得的是什么病，该如何处理。我走在路上，经常观察路上的人走路 姿势，对走路姿势不对劲的人我总是会想他腿上有什么疾患，应该需要做什么处理。见到谁了不是想他是谁，而是想他有什么病，呵呵，这就是我们的“职业病”。

我 做手术从来没有觉得不敢下手，无论多大的手术，我都可以从容完成。也许你会觉得一个外科医生在病人身上刀子、锤子、锯子什么都用，应该很大胆，但是我真不 认为我胆子大。小的时候杀鸡杀鱼是常事，觉得好玩儿，自从我学医以后，我再也没有杀过鸡鸭鱼，我觉得我不敢下手了，杀鸡的时候鸡一叫我的心就发抖，杀鱼的 时候鱼会在菜板上跳，觉得没有办法下手，即便是按住它不让它跳，剃鱼鳞的时候也会想那鱼该有多痛呀！想到这些就感觉心脏发抖。我做手术的时候胆子大是因为 我边做手术边思考手术步骤，思考我下一步应该干什么，不会想病人的感受，其实麻醉了病人也没有感觉。

在医院，我看到外伤的患者了我想的是该如何处理伤病，我从没有感觉内心有什么不适，但在医院外我看到受伤的人我会很难受，哪怕是被针扎了一下，我会想这个受伤的人该会有多么疼痛，想到他的疼痛我的身上会起鸡皮疙瘩。

医生护士的“冷漠”其实和真正 的“冷漠”还是有区别的，医生护士的“冷漠”是理智，是思考，他们不是从常人的角度看问题，而是从治疗的角度看问题，再热的心肠也需要理智地解决医疗问 题。所以，当你以后就医的时候如果碰到了“冷面孔”，不要再轻易的认为这是“冷漠”，可能这张“冷面孔”是一个很专业的医生，表情冷淡是他内心冷静的表 现。在一些影视片里面我们不也是经常看到大专家的“冷面孔”吗？