女3岁发烧3天打了7天点滴，现还咳嗽(有痰)，凌晨排队3小时，还看不到您的号

患者：病情描述（发病时间、主要症状、就诊医院等）： 发烧3天两眼流很多黄眼屎 女3岁，发烧3天两眼流很多黄眼屎，共打了7天点滴（后3天是早上一次晚上一次），现在还会咳嗽，有痰，一天算下来还会咳十几次，每次都一两声，鼻子还会经常听到有鼻涕的声音，但只在鼻子里不会流出来。 女3岁发烧3天打了7天点滴，现还在咳嗽(有痰)，3月18号凌晨我们在急诊室等了3个小时还看不到您的号，急！

儿内科林刚曦：
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由于病人很多，急诊儿科排队看病可能要等2个小时以上，除非是危重病人，可以通知护士，优先就诊。急诊号不能预约，您如果需要找我应该提前来取号。

患者：我们有提前去挂号的，挂号的时候前面只排50来个人，可是50几个号等了3个多小时，到凌晨1点多都看不到，当时眼看着还差6个号就轮到我们了，可是现场又出状况，什么一会来个当天取报告需优先咨询您的，什么只出生2个月的新生儿发高烧需优诊治的，什么发高烧39.5以上需优先看治的，再不就是又来个需到急救室抢救的，反正种种状况都有，就是轮不上我们这种情形的，因为大人每天跑医院也被感染在发烧而且明天还要上班（之前已经请了一个多星期假），所以后来只好眼巴巴的看着机会丧失掉打道回府了。 我们的情况是这样的，上周四看了您的专家门诊后，您交待打完三天点滴后要再找您复诊，可是怎样才能挂得到您的号呢，早去挂了，到号了又不是您的班，迟些去挂，还没到您的号您又下班了。所以我们真不知道该怎么办。我们稍有把握做的事，只能是预约挂您周四的专家门诊，可是病情不等时间呐，我女儿她现在还有在咳，非常担心她的病情会加重或反复，万能的主呀！！请教教我该怎么办才好？

患者：想问下林主任，您有没有安排贵宾门诊？

儿内科林刚曦：

我的工作重心在急诊，如果您一定要找我，可以在我下班之前来和我说一声，我通常下班后会为几个需要复诊的病人加班看病的。我不介意加班，但我非常介意在我上班时，不是危重的病人加塞，因为在我的上班时间，我是负责抢救的，如果因为加塞，耽误了后面的重病人，那是医生失职。我下班后，另有抢救的人员。那时候的对我来说工作只是时间问题，没有抢救任务就没有那么紧张。希望您能理解。急诊科是性命攸关的地方，我见到太多的生死了，所以在上班的时间里，不讲人情的冷酷，我知道只有按合理的程序办事才不会出错。我回国后要求在急诊儿科的所有医生抢救病人时都按照国际统一的心肺复苏流程的原因也是这样的。

和您说一件事，我上班时我父亲打电话进来，让我关照他的一个朋友，先看病，我扣掉他的电话，我让那个人去排队，回家后，我父亲痛骂了我一顿，说他整天帮我接孩子上学放学，七十多岁，一把年纪了还为我带孩子。怎么连叫个朋友找我看病都这么难。我告诉他，看病没问题，得分时间，在急诊时不行，其他时间，我加班，没问题。

我想只有在岗的专业人员才明白谁需要先看病，谁更急，您说的当天的化验单的病人，其实是上一班的医生，或者前面看过的，去化验检查，结果汇报后来找医生开药的，因为病情不好判断，医生需要靠一些辅助检查来决定自己的治疗方案，这些病人不属于优先。但他们更早来排队了，所以肯定在化验单回报后要给予处理。急诊要让那些真正需要抢救的人得到优先治疗，在急诊，是在和死神赛跑。只要是抢救班，就会有这些问题。希望您能够理解。

您的病情已经了解，建议：点击此处参考我的文章 《儿科急诊医生不足，最近厦门第一医院儿科急诊中午班和夜班时间病人激增》