出诊随笔——给你有温度的医疗

转眼离开盛京医院2个月了。很多患者还在满世界找我。越来越多的老患者打听到了我的消息，大老远来安联找我，很感动于她们对我的信任。今早为小期（化名，叫她小期，是因为她对一次完美的就医，已经期待很久了）做检查，镜下活检后，嘱咐小期下了台穿好回到候诊大厅等我。医助能非常出色地帮我完善病历，因此我可以很快腾出手去和患者交流。

其实不论是现在，还是之前在盛京的时候，我心里都很清楚，患者在刚做完检查时很慌，有很多话想要问医生，也想听医生说很多。但是在盛京的工作节奏太快了，患者下台后，后面还有好多患者在等待，我只能用最简短的语言、最快的语速，与她匆匆交流，还没等她回过神来，我已经开始了下一台。与患者之间温柔的眼神交流，是我非常想做又不敢去做的，一个温柔的眼神下去，会招来十来分钟的话语缠绵，后面的患者怎么办？我还能不能吃上午饭，还能不能下去班？今天的最后一个患者，她的病理标本，还来不来得及送出去？太多的无奈，是我曾经每天每时每刻都在忍受的痛。

候诊区的沙发很舒适，小期安静地坐在那里，柔暖的灯光照在她身上。我像个慈母，走过来坐到她身边。不快不慢的就诊节奏，让我的步伐、表情、语言，都可以柔和下来。我用非常肯定的语气，告诉她病情不严重，不会影响她未来的生育，我们先耐心等病理结果，如果真如我预判的那样，病理结果出来后，根本不需要特殊治疗就可以先积极要宝宝。我称赞她之前在大连以及在盛京遇到的医生们都很良心很专业，对于她这样年轻未生育的患者，虽然发现了CIN2，但并没有贸然给她做手术，而是严密随诊观察，这是非常正确的。

大概太久没遇到这种跟医生沟通的机会了，小期滔滔不绝地讲述起她的求医历程：1年半前，在大连妇女儿童医院检查出了宫颈阴道病变，随访到去年3月份，然后由于工作调动，去年夏天来到沈阳。随访还需继续，她选择了盛京医院。请了假来到盛京，见医生，会诊病理切片，预约阴道镜检查，一次次的等待、等待，一次次地跟新单位请假，身心俱疲，更心塞的是，各个环节的工作人员，只是有时间告诉她下一步该做什么，但没时间好好跟她讲解病情。她很善解人意，知道医生们实在是太忙了，心里的诸多疑虑，只能按捺着，按捺着。

她实在是太渴望与医生好好交流一次了，于是开始四处寻找能帮到她的医生。直到春节前，她发现了我，得知我已辞职去安联，她也毫不犹豫追随而来。

听着她的倾诉，我深深地体会到患者们的无助，很想去抱抱她。我想说，患者们对医患充分沟通的渴望，又何尝不是医生们的渴望啊！

看起来，她的渴望，我的渴望，今天，都实现了！

好的小期，今天的就诊结束啦，您有不清楚的，以及有任何不舒服的状况，都可以随时微信与我们联系。下周病理结果出来，我们在微信里通知您。而且以后复诊，您也不必再跟单位请假了，为了方便你们上班族就诊，我周六周日也出诊哦。

听到这些，小期发现我们的服务，不仅达到了她的预期，更是超出了她的预期，开心！

看到她感动于我放弃周六周日休息时间，我告诉她，别把我想得那么高尚呦，我这样的安排，一方面方便了患者，另一方面更方便了我自己——周末可以避免上下班的拥堵，平时休息可以避免休闲场所的拥堵，很开心的，双赢哦！

我亲爱的患者，我爱你们，请跟我来，来到这个医生和患者都喜欢的妇儿医疗桃花源，在这里，我还是我，我的技术还是我的技术，与之前不同的是，我给你们的爱，可以充分地、从容地表达出来，给你有温度的医疗！这是你想要的，这更是我想要的！