平台提供的服务是买一次送两次的咨询，我一个复查的服务，我想资料提供充足总归够用，结果医生一句话一次机会，前面三句都是在描述我是什么情况，我都已经复查很多次了，我能不知道他说的这些情况？不直接回答问题，直接浪费掉了3次机会，一共说了能有20个字。